آخر تحديث: 2026

مرحبًا بكم في Yousella. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، أو تقديم طلب، أو الوصول إلى أي من الخدمات التي تقدمها Yousella، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية.

1. معلومات عامة

Yousella هي شركة إيرانية مصنّعة ومصدّرة للنعال والصنادل عالية الجودة مع توزيع عالمي. نعمل وفقًا لقواعد Incoterms 2020 لضمان وضوح ومسؤولية عمليات الشحن والتسليم الدولية بما يتوافق مع معايير التجارة العالمية.

2. الطلبات والدفع

يجب تقديم جميع الطلبات عبر الموقع الرسمي لـ Yousella أو من خلال القنوات المعتمدة فقط.
يجب إتمام الدفع عند تقديم الطلب باستخدام بوابات دفع آمنة ومعتمدة.
تُعرض الأسعار بالعملة المعمول بها، وتشمل الضرائب أو الرسوم الجمركية فقط إذا تم ذكر ذلك صراحةً.
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال تعذّر تنفيذه بسبب قيود المخزون أو الشحن أو الالتزامات القانونية.

3. الشحن والتسليم

يتم الشحن الدولي وفقًا لقواعد Incoterms 2020.
تُحدد مسؤوليات النقل، والتخليص الجمركي، والضرائب، ونقل المخاطر حسب مصطلح Incoterm المختار لطلبك.
مواعيد التسليم المقدّرة هي لأغراض إرشادية فقط، ولا تتحمل Yousella أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن الجمارك أو شركات النقل أو الظروف غير المتوقعة.

4. الإرجاع واسترداد الأموال

جميع المبيعات نهائية.
لا تقبل Yousella الإرجاع أو الاستبدال تحت أي ظرف، إلا في حال وجود عيب في المنتج أو تلف أثناء الشحن.
يجب الإبلاغ عن أي مطالبات تتعلق بمنتجات تالفة أو معيبة خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام مع إرفاق صور توضيحية.
سيتم معالجة عمليات الاسترداد، إن وُجدت، وفقًا لإجراءات الفحص والموافقة الداخلية لدينا.

5. الملكية الفكرية

جميع محتويات موقع Yousella، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات وتصاميم المنتجات، هي ملك لـ Yousella أو للجهات المرخّصة لها.
لا يجوز للمستخدمين نسخ أو توزيع أو استخدام أي محتوى لأغراض تجارية دون إذن كتابي صريح.

6. تحديد المسؤولية

لا تتحمل Yousella مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات المباعة.
تقتصر المسؤولية على قيمة شراء المنتج فقط.

7. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية إيران الإسلامية ولوائح التجارة الدولية المعمول بها.
تُعالج النزاعات المتعلقة بالطلبات الدولية وفق الإطار القانوني لمصطلح Incoterm المختار والاختصاصات القضائية ذات الصلة.

8. معلومات الاتصال

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط والأحكام أو الشحن أو أي مواضيع أخرى، يرجى التواصل مع:

Yousella – القسم القانوني
البريد الإلكتروني: export@yousella.ae
الموقع الإلكتروني: yousella.ae