سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2025
تُعد Yousella شركة إيرانية معترفًا بها عالميًا في تصنيع وتصدير النعال والصنادل عالية الجودة. نلتزم بحماية البيانات الشخصية لجميع عملائنا وشركائنا ومستخدمي الموقع حول العالم. توضح سياسة الخصوصية هذه نوع المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف نحميها، والحقوق التي تتمتع بها فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.
من خلال الوصول إلى موقعنا أو استخدامه، فإنك توافق على الشروط الواردة في سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نجمعها
أ) المعلومات التي تقدمها مباشرةً
قد نجمع المعلومات الشخصية التالية عند تفاعلك معنا:
الاسم الكامل
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
عنوان الشحن والفوترة
تفاصيل الطلبات والمعاملات
معلومات الأعمال/التصدير للشحنات الدولية
أي بيانات تقدمها عند طلب الشراكة أو التوزيع أو دعم العملاء
ملاحظة: لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الائتمان أو المعلومات المصرفية. تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة تابعة لجهات خارجية.
ب) المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند استخدامك لموقعنا، قد نقوم تلقائيًا بجمع:
عنوان IP
نوع المتصفح ومعلومات الجهاز
بيانات استخدام الموقع (الصفحات التي تمت زيارتها، مدة البقاء، النقرات)
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المشابهة
ج) بيانات التصدير واللوجستيات
للشحنات الدولية التي تتم وفق Incoterms 2020، قد نقوم بجمع ومعالجة:
مستندات الجمارك والتصدير
معلومات الشحن والتسليم
معرفات الأعمال المطلوبة للامتثال التجاري الدولي
2. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وتنفيذها
إدارة الشحنات الدولية وفق Incoterms 2020
تقديم خدمة العملاء والرد على الاستفسارات
تحسين الموقع والمنتجات وتجربة المستخدم
ضمان الأمان ومنع الاحتيال والامتثال
الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية بموجب قوانين التجارة الدولية
لا نستخدم معلوماتك لأي أغراض تتجاوز ما هو ضروري بوضوح لتقديم خدماتنا.
3. التزامنا بحماية البيانات
نأخذ حماية البيانات على محمل الجد. تطبق Yousella إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك، بما في ذلك:
اتصالات مشفرة (SSL/TLS)
خوادم آمنة مع وصول مقيد
جدران حماية وأنظمة منع التطفل
سياسات داخلية تحدد من يمكنه الوصول إلى البيانات الحساسة
نحن لا نبيع أو نتاجر أو نفصح عن معلومات العملاء لأي طرف ثالث دون موافقة صريحة من العميل.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
قد تتم مشاركة معلوماتك فقط في الحالات المحدودة التالية:
بموافقتك الصريحة
مع شركات الشحن واللوجستيات حصريًا لتنفيذ التسليم الدولي
للامتثال للالتزامات القانونية (مثل الجمارك، ضوابط التصدير، الطلبات التنظيمية)
لا نشارك البيانات لأغراض إعلانية أو تسويقية لأطراف ثالثة.
5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
تحسين تجربة المستخدم
تحليل أداء الموقع
تحسين الوظائف والأمان
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح بدونها.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة:
بيانات العملاء والطلبات: لأغراض الخدمة والمحاسبة القانونية
مستندات الأعمال/التصدير: وفقًا للوائح التجارة الدولية
معلومات الحساب: حتى تطلب حذفها
بعد انتهاء الحاجة، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
7. نقل البيانات دوليًا
نظرًا لعمل Yousella عالميًا، قد يتم نقل بياناتك وتخزينها في عدة دول حسب الحاجة من أجل:
تنفيذ الطلبات
مستندات التصدير
الشحن واللوجستيات الدولية
تتم جميع عمليات النقل وفق معايير حماية البيانات العالمية بغض النظر عن الموقع.
8. حقوقك
اعتمادًا على منطقتك (مثل اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR في الاتحاد الأوروبي)، قد تتمتع بالحقوق التالية:
حق الوصول إلى بياناتك
حق تصحيح المعلومات غير الدقيقة
حق طلب الحذف («الحق في النسيان»)
حق تقييد المعالجة
حق الاعتراض على المعالجة
حق نقل البيانات
حق سحب الموافقة في أي وقت
لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر المعلومات أدناه.
9. أمان المدفوعات
لا تقوم Yousella بتخزين معلومات بطاقات الدفع.
تتم جميع المدفوعات عبر معالجات دفع خارجية آمنة ومتوافقة مع PCI.
10. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أطراف ثالثة.
لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.
11. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث».
12. تواصل معنا
لأي أسئلة أو طلبات تتعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا:
Yousella – قسم الخصوصية والشؤون القانونية
البريد الإلكتروني: export@yousella.ae
الموقع الإلكتروني: yousella.ae
رقم الهاتف: 00989363644145